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進化するユニバーサルデザイン

イオンのショッピングモールの基本は、年齢・性別に関係なく皆さまに便利さを感じて頂くことです。すべてのお客さまが満足でき、楽しく過ごすことを可能とする快適さの演出を追求しています。また、私たちはショッピングモールが単にモノやサービスを提供するだけの場ではないと考えています。コミュニティ拠点として、地域に望まれ、そこに暮らす人々の生活をより豊かにすることに貢献し、ご高齢の方、お体の不自由な方、赤ちゃん連れの方など訪れるすべての人々が快適にショッピングを楽しめる、「人と環境に配慮したショッピングモール」であることが重要であると考え、2005年に大型商業施設としては初めて本格的にユニバーサルデザイン(以下「UD」)を導入して以来、積極的に研究を重ねています。

取り組みの具体例

1.お客さまを目的地までスムーズに誘導します

  • 誘導サイン
    色・サイズ・表現方法などについて、年齢・性別・国籍・障害の有無に関わらず全てのお客さまが利用しやすいよう、各法令遵守はもちろん、独自で改良を重ねて、より見やすく、より分かりやすくしています。

  • インフォメーション
    インフォメーションカウンターは、多方向からアプローチできるよう、また車イスやベビーカーをお持ちのお客さまもスムーズにご利用いただけるよう、多機能カウンターとし、モール1F中央部に設置しています。

2.誰もが安心してご利用頂くことができる、居心地の良い空間を提供します

  • 優先トイレ、親子トイレ
    トイレ内部に音声によるレイアウト案内を設けている「優先トイレ」を1~2Fに4箇所設置し、その内2箇所にオストメイト用対応便器を設置。また、お子さまに合わせたサイズの便器、手洗いなどを設置した「親子トイレ」も、1Fレストラン街横、2Fフードコート横に各1箇所設置しています。
  • ベビールーム
    授乳室を設け、ミルクをつくるためのお湯なども準備したベビールーム(赤ちゃん休憩室)は1~2Fに合計2箇所設置します。

  • AED(自動体外式除細動器)
    2台のAEDを設置し、専門店従業員などに対しては、AEDの使用方法について講習会を実施予定で、従業員の誰もが緊急時にサポートできるよう取り組みます。
  • ハートビルインターフォン
    介助が必要なお客さまのために、1Fの風除室2箇所に、インターフォンを設置しています。また、インフォメーション及び出入り口では車椅子を配備しています。
  • ベンチ
    館内各所には、ゆっくりと休めるように休憩スペース(ソファーベンチ等)を設置するほか、各フロアの随所にカフェ店舗を導入し、ショッピング途中の休憩場所としてご利用いただけます。
  • お体の不自由な方専用の駐車場
    お体の不自由な方専用の駐車場を全体で51台を設置します。内、建物東側駐車場11台分については、健常者の方が停める事を防止するため、リモコン開閉による「ゲート方式」としています。

イオンのショッピングモールの基本は、年齢・性別に関係なく皆さまに便利さを感じて頂くことです。すべてのお客さまが満足でき、楽しく過ごすことを可能とする快適さの演出を追求しています。また、私たちはショッピングモールが単にモノやサービスを提供するだけの場ではないと考えています。コミュニティ拠点として、地域に望まれ、そこに暮らす人々の生活をより豊かにすることに貢献し、ご高齢の方、お体の不自由な方、赤ちゃん連れの方など訪れるすべての人々が快適にショッピングを楽しめる、「人と環境に配慮したショッピングモール」であることが重要であると考え、2005年に大型商業施設としては初めて本格的にユニバーサルデザイン(以下「UD」)を導入して以来、積極的に研究を重ねています。

取り組みの具体例

1.お客さまを目的地までスムーズに誘導します

  • 誘導サイン
    色・サイズ・表現方法などについて、年齢・性別・国籍・障害の有無に関わらず全てのお客さまが利用しやすいよう、各法令遵守はもちろん、独自で改良を重ねて、より見やすく、より分かりやすくしています。

  • インフォメーション
    インフォメーションカウンターは、多方向からアプローチできるよう、また車イスやベビーカーをお持ちのお客さまもスムーズにご利用いただけるよう、多機能カウンターとし、モール1F中央部に設置しています。

2.誰もが安心してご利用頂くことができる、居心地の良い空間を提供します

  • 優先トイレ、親子トイレ
    トイレ内部に音声によるレイアウト案内を設けている「優先トイレ」を1~2Fに4箇所設置し、その内2箇所にオストメイト用対応便器を設置。また、お子さまに合わせたサイズの便器、手洗いなどを設置した「親子トイレ」も、1Fレストラン街横、2Fフードコート横に各1箇所設置しています。
  • ベビールーム
    授乳室を設け、ミルクをつくるためのお湯なども準備したベビールーム(赤ちゃん休憩室)は1~2Fに合計2箇所設置します。

  • AED(自動体外式除細動器)
    2台のAEDを設置し、専門店従業員などに対しては、AEDの使用方法について講習会を実施予定で、従業員の誰もが緊急時にサポートできるよう取り組みます。
  • ハートビルインターフォン
    介助が必要なお客さまのために、1Fの風除室2箇所に、インターフォンを設置しています。また、インフォメーション及び出入り口では車椅子を配備しています。
  • ベンチ
    館内各所には、ゆっくりと休めるように休憩スペース(ソファーベンチ等)を設置するほか、各フロアの随所にカフェ店舗を導入し、ショッピング途中の休憩場所としてご利用いただけます。
  • お体の不自由な方専用の駐車場
    お体の不自由な方専用の駐車場を全体で51台を設置します。内、建物東側駐車場11台分については、健常者の方が停める事を防止するため、リモコン開閉による「ゲート方式」としています。
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